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    宝宝生日
     
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    发表于 2018-6-13 16:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
    你有没有过这样的经历:每天被各类垃圾短信轰炸,但是回复退订……抱歉!逗你玩的,回复退订根本没有用,甚至还推送得更勤了!

    FbuCgVWj_vpvk.jpg

    微信图片_20180613094932.jpg



    图:成都商报

    微信图片_20180613094945.jpg



    图:网友

    说好的回复退订,可回了一百次也没有用,甚至有网友说,难不成是要回“复TD退订”,哈哈哈哈……

    据了解:客户当时回“T”退订的,只是当时的活动,而针对下一条活动,是无法取消的。

    还有这种操作?你在逗我吧

    对此**平台则表示:“退订回T”只是一种形式,并无实际作用。

    专家建议用户:回“T”可能泄露信息,建议不回复或拉进黑名单。

    好吧,那退订不成,咱就举报吧!成都的周先生就曾多次举报垃圾短信,没想到,更意料不到的事情发生了……

    银行的、京东的......短信收不到了

    今年1月,成都市民周先生发现,在消费、存取款以及转账后,自己手机上都不能收到银行的通知短信。但1月之前是可以收到通知短信的。

    把情况反映给银行后,短信通知也一直没恢复。3月他去了泰国,取款消费时,银行通知短信又能收到了,回国后却又收不到了。

    对此银行客服表示,周先生反映的异常时间段里,银行是发出过短信的。周先生的号码可能在黑名单上,建议向联通方面咨询。

    目前,周先生发现他的手机号有更多的短信收不到了。拨打10010客服后,周先生被告知:短信功能正常。

    向12321举报,所以被“拉黑”了?

    一次与银行的沟通中,周先生得知,银行部分的短信发送业务是与北京某科技有限公司合作的。周先生联系该公司的电话客服得知,周先生的手机号码在通信运营商的黑名单中,被“拉黑”是因周先生拨打过12321举报,“要解除需要提供**件,并写上不再投诉?!?br />
    因常收到垃圾短信,去年8月开始,周先生便常向网络不良与垃圾信息举报受理中心12321举报。12321举报中心,是中国互联网协会受工信部委托设立的举报受理机构。周先生每个月会举报20条左右。

    微信图片_20180613094956.jpg



    △周先生展示自己的部分举报记录

    对此周先生觉得很可笑?!拔揖俦死绦?,不封禁发送方,反而封我?还要我保证不再举报?”

    短信服务商:
    投诉严重的,平台和运营商都会加黑名单

    对此,该科技有限公司的客服人员解释道:“一般投诉举报比较严重的,两边(平台和运营商)都会加黑名单?!辈檠?,她确认周先生的电话同时在该公司平台和运营商的黑名单中。

    该公司另一名工作人员则提到:平台有黑名单,是一种“防范机制”;他也提到了另一种黑名单——运营商级别的黑名单。

    平台的黑名单有的是因为用户回复了TD(退订),也有运营商反馈过来的,投诉到运营商比如10086以及举报到12321的用户。

    而运营商级别的黑名单,发送短信的号码走的发送通道是某个省份的,若这个省份的通信运营商将用户号码拉入黑名单,那么通过该省通道发出的短信,用户都收不到。

    该工作人员表示,将用户拉入黑名单是出于对投诉率的考量。为何要承诺不再举报?他声称,这是他们向运营商申请解封的需要。

    12321:
    有可能运营商在后台将相关端口封掉了

    举报后的垃圾信息是怎么处理的?12321热线工作人员表示,举报的垃圾信息会转给相应的通信运营商处理。对于收不到验证码的状况,她表示:“一般是号码所属的通信运营商操作的,有可能运营商在后台将相关端口封掉了?!?br />

    微信图片_20180613095001.jpg




    后来,周先生又接到了该科技有限公司客服人员的电话,称已在申请取消黑名单,但“具体哪个省拉的黑名单我们查不到?!彼婧?,周先生果然在手机上收到了银行的短信通知,接着他尝试登陆两个电商网站,短信验证码也很快到达。

    不过也有两个APP的短信依然收不到?!盎挂夷募移教ɑ蚰母鍪〉耐ㄐ旁擞滩拍艹沟捉饩??我不知道?!敝芟壬酒?。

    联通成都公司:
    用户在四川短信网关上正常

    周先生提到的未收到的短信,“用户在四川的短信网关上都是正常的,其反映的端口不在四川?!敝泄ǔ啥脊鞠喙厝嗽彼?。她表示,通信运营商的“黑名单”是针对发送含有违规内容短信的用户,并且是不能收发短信。

    10010客服人员查询后表示,周先生的号码并不在该黑名单里;上述联通人员也提到另一种情况:用户拨打10010客服热线明确表示不想接收某个号码发来的短信,那运营商可以在后台封闭端口。向12321举报垃圾短信算不算明确表示不想收了呢?她答:“应该不算,必须要有电话要求的记录?!?br />
    周先生也向记者表示,自己拨打过10010表示不想接收某个号码的短信,“但没设置过验证码短信一类的号码,而且在这件事出现之前也被我要求清空了?!?br />
    多人反映,向12321举报后被拉黑

    去年6月前后,成都的吴先生也遇到了和周先生同样的情况。最开始吴先生收不到注册摩拜单车的验证码短信,之后他又发现收不到百度、腾讯以及360等平台的验证码短信?!拔冶救司褪腔チ幸荡右等嗽?,猜出大概原因?!蔽庀壬宰帕盗艘的诩讣掖邮露绦欧竦墓┯ι?,发现是被一家深圳的科技发展有限公司拉入了黑名单。

    询问被拉黑的理由时,对方没有明确回答,只是问吴先生是不是在2014年向12321举报过垃圾短信。之后申请解封,也要求吴先生保证以后不再举报?!?br />
    在网络上检索,很多人都有同样的遭遇。知乎上有一个“12321举报后把号码替我屏蔽了,如何取消”的提问,下面10个回答中均为向12321举报后被拉黑的“中招”网友。

    微信图片_20180613095008.jpg




    一位匿名用户写道:“在12321上多次投诉垃圾短信,于是他们把我拉进了超级黑名单,需要我提供身份证扫描件并保证以后不再投诉?!?br />
    另一位知乎网友也表示:“谨慎使用12321的短信举报功能?!彼硎?,举报后垃圾短信被屏蔽了,一些正常的业务也被屏蔽了,比如一些平台发送的短信验证码。


    你遇到过这样的情况吗?对此,你怎么看?



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    啥情况?成都市民举报垃圾短信,自己手机号却被“拉黑”了? ...
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